Privacy Policy

Effective date: July 20, 2026

BLUGGI ("BLUGGI", "we", "us") is a field service management software platform operated by Cravero Robotics LLC, a New Jersey, United States limited liability company. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect information when you visit bluggi.com, create an account, or use the BLUGGI platform.

1. Information We Collect

Account information: name, business name, email address, and phone number provided when you sign up.
Business data you enter: clients, jobs, estimates, invoices, and related records you create while using the platform.
Payment information: processed securely by our payment processor (Stripe). We do not store full card numbers on our servers.
Technical data: device type, browser, and usage data used to keep the service secure and improve it.

2. How We Use Information

To provide, operate, and improve the BLUGGI platform.
To send service communications you request or that are necessary to operate your account (email and SMS notifications such as appointment reminders, estimates, invoices, and account credentials).
To process subscription payments.
To comply with legal obligations and prevent fraud or abuse.

3. SMS / Text Messaging

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted only as needed to operate the service. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; text messaging opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

SMS messages are sent only to users and end customers who have provided prior express consent, as described in our SMS Terms.
Message frequency varies. Message and data rates may apply.
You can opt out at any time by replying STOP. Reply HELP for help.

4. How We Share Information

We do not sell personal information. We share information only with service providers that help us operate the platform (such as cloud hosting, email delivery, SMS delivery, and payment processing), strictly to provide the service, or when required by law.

5. Data Retention & Security

We retain account data while your account is active and as required by law. We use industry-standard safeguards, including encrypted connections (HTTPS) and access controls, to protect your information.

6. Your Rights

You may access, correct, or request deletion of your personal information at any time by contacting us at hello@bluggi.com. Depending on your location, you may have additional rights under applicable law (including the CCPA for California residents).

7. Children

BLUGGI is a business tool intended for adults. It is not directed to children under 16, and we do not knowingly collect information from them.

8. Changes

We may update this policy from time to time. The current version will always be available at this page, with its effective date shown above.

9. Contact

Cravero Robotics LLC — New Jersey, United States
Email: hello@bluggi.com

Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 20 de julio de 2026

BLUGGI ("BLUGGI", "nosotros") es una plataforma de software de gestión para profesionales de servicios operada por Cravero Robotics LLC, una compañía de responsabilidad limitada de New Jersey, Estados Unidos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando visitas bluggi.com, creas una cuenta o usas la plataforma BLUGGI.

1. Información que recopilamos

Información de cuenta: nombre, nombre del negocio, correo electrónico y número de teléfono proporcionados al registrarte.
Datos de negocio que ingresas: clientes, trabajos, presupuestos, facturas y registros relacionados que creas al usar la plataforma.
Información de pago: procesada de forma segura por nuestro procesador de pagos (Stripe). No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador y datos de uso para mantener el servicio seguro y mejorarlo.

2. Cómo usamos la información

Para proveer, operar y mejorar la plataforma BLUGGI.
Para enviar comunicaciones del servicio que solicitas o que son necesarias para operar tu cuenta (notificaciones por correo y SMS como recordatorios de citas, presupuestos, facturas y credenciales de acceso).
Para procesar pagos de suscripción.
Para cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.

3. Mensajes SMS

La información móvil no será compartida con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. El intercambio de información con subcontratistas de servicios de soporte, como atención al cliente, se permite solo cuando es necesario para operar el servicio. Todas las demás categorías excluyen los datos de consentimiento de SMS; los datos de consentimiento de mensajes de texto no serán compartidos con ningún tercero.

Los SMS se envían únicamente a usuarios y clientes finales que dieron su consentimiento expreso previo, como se describe en nuestros Términos de SMS.
La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP. Responde HELP para ayuda.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (como alojamiento en la nube, envío de correos, envío de SMS y procesamiento de pagos), estrictamente para prestar el servicio, o cuando la ley lo requiere.

5. Retención y seguridad de datos

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa y según lo requiera la ley. Usamos protecciones estándar de la industria, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso, para proteger tu información.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento escribiendo a hello@bluggi.com. Según tu ubicación, puedes tener derechos adicionales bajo la ley aplicable (incluida la CCPA para residentes de California).

7. Menores

BLUGGI es una herramienta de negocios destinada a adultos. No está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos información de ellos a sabiendas.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de vigencia indicada arriba.

9. Contacto

Cravero Robotics LLC — New Jersey, Estados Unidos
Correo: hello@bluggi.com